تواصل مع توكيل ديب فريزر الاسكا 01140202541

يعتبر ديب الفريزر من أهم الأجهزة المنزلية وأكثرها استخدامًا، وقد استطاعت ماركة الاسكا أن تقدم لنا العديد من الإصدارات العملية ذات الجودة والمواصفات العالمية، فإذا كان جهازك من ماركة آلاسكا فتابع معنا هذا المقال لمعرفة أهم الخدمات التي يوفرها لك توكيل ديب فريزر الاسكا في مصر، وتعرف أيضًا على طرق طلب خدمة صيانة آلاسكا المنزلية.

توكيل ديب فريزر الاسكا

يعتبر توكيل آلاسكا من أهم المؤسسات الخدمية في مصر، حيث يعمل على توفير خدمات الدعم الفني لجميع مستخدمي أجهزة آلاسكا في مصر، ومن بين الخدمات التي يوفرها المركز:

1) خدمة الصيانة المنزلية، فور طلبك لخدمة الصيانة سيصلك مسؤول الصيانة حتى باب المنزل دون الحاجة إلى نقل الجهاز إلى التوكيل، وسنوضح لكم في الفقرة التالية طريقة طلب خدمة الصيانة من توكيل آلاسكا.

2) خدمات ما بعد البيع، والتي تتمثل في تركيب وتوصيل الجهاز، وإجراء اختبارات الجودة والكفاء والتأكد من سلامة الجهاز قبل تفعيل فاتورة الضمان الخاصة به.

3) خدمة الصيانة الوقائية للفريزر كل ستة أشهر على الأقل، ويتم فيها فحص الديب فريزر داخليًا، وتنظيفه، واتخاذ الإجراءات اللازمة في حالة تواجد قطع غيار بحاجة إلى التجديد.

طلبات صيانة ديب فريزر آلاسكا

يتم طلب الصيانة من خلال رقم خدمة عملاء الاسكا ديب فريزر الموحد الخاص بـ توكيل ديب فريزر الاسكا في مصر، دون الحاجة إلى الذهاب إلى المركز أو نقل الجهاز من المنزل.

يمكنك التواصل مع ممثلي خدمة العملاء من الساعة العاشرة صباحًا وحتى العاشرة مساءً، مع ضرورة ترك بيانات التواصل وهي الاسم والعنوان ورقم الهاتف، وتوضيح مشكلة الجهاز.

أثناء مكالمتك الهاتفية لمركز صيانة ديب فريزر آلاسكا سيطرح عليك ممثل خدمة العملاء مواعيد الصيانة المتوفرة، تأكد من اختيار الموعد المناسب لك، وسيتم التواصل معك هاتفيًا في اليوم المتفق عليه للتأكيد.

كيف يقوم توكيل ديب فريزر الاسكا بتصليح الجهاز؟

الخطوة الأولى والأهم في خطة تصليح أي جهاز منزلي هي معرفة تفاصيل المشكلة التي تواجه العميل عند استخدام الجهاز، سيقوم الفني بسؤالك عن المشكلة وعليك بتوضيحها في نقاط محددة، ومن ثم سيبدأ مرحلة الفحص لاستكشاف العطل.

بعد تحديد العطل سيتخذ مهندس الصيانة ومساعديه الإجراءات اللازمة لإعادة تشغيل الجهاز، وإن تتطلب الأمر استبدال بعض قطع الغيار سيوفرها لك من خلال التوكيل، ومُرفق معها شهادة الضمان الخاصة بها والتي تتراوح فترة ضمانها بين 6-12 شهر.

تشغيل الجهاز لا يعني انتهاء مهمة الصيانة، بل يعقب ذلك مرحلة الاختبار للتأكد من نجاح العملية، وفيها يخضع الديب فريزر لعدة اختبارات متفق عليها يتم من خلالها اختبار كفاءة الجهاز بعد الصيانة، وذلك للحفاظ على أعلى معدلات الجودة لخدمات توكيل ديب فريزر الاسكا.

متى يصل فني صيانة ديب فريزر آلاسكا؟

أوضحنا في فقرة سابقة أنه يتم اختيار موعد الصيانة من مركز صيانة ديب فريزر الاسكا أثناء تسجيل الطلب هاتفيًا، وغالبًا ما يكون خلال 24 – 48 ساعة تبعًا لضغط العمل داخل المركز.

ولكن هل تتم صيانة جميع الأجهزة في المنزل أم يتم نقل بعضها إلى المركز؟ بنسبة 95% يتم صيانة الديب فريزر في المنزل، ولكن هناك بعض الحالات التي لا يمكن فيها إتمام عملية الصيانة في منزلك ويتم نقل الجهاز إلى التوكيل.

وهنا يتضح دور سيارات الصيانة المجهزة التي يتم من خلالها نقل الأجهزة من المنزل إلى المركز لإجراء عملية الصيانة ثم إعادته مرة أخرى إلى منزلك دون أي رسوم إضافية على فاتورة الصيانة.

Call Now Button01012012664